「ハートピア みんなのデザインスタジオ」（art-pia.com）に関するご連絡は、このページに記載の方法でお願いします。 操作の個別相談は有料会員向けに受け付けています。支払い・解約・ログインの問題、不具合報告、個人情報・権利・削除の相談、事業者情報の開示請求は、会員登録やログインなしでご連絡いただけます。
お問い合わせ窓口
有料会員の操作相談 ／ 支払い・解約・ログインの問題 ／ 不具合報告 ／ 個人情報・権利の相談
操作相談は、有料会員のアカウントでログインして送信してください。支払い済みなのに利用できない場合は、会員確認を必要としない「支払い・解約・ログインの問題」をお選びください。
方法1: サイト内のお問い合わせフォーム（開示請求以外）
- トップページ（art-pia.com）を開きます。
- トップ画面を下にたどり、「開発者にメッセージを送る」のボタンを押します。
- 用件に近い項目を選びます。
- 本文を入力して送信します。
有料会員の操作相談以外はログイン不要です。アカウントを作らなくても送信できます。 返信が必要な場合は、フォーム内のメールアドレス欄にご記入ください。
方法2: X (旧Twitter) のダイレクトメッセージ
フォームが使えない場合や、短いご連絡は @kaorupia へのリプライまたはダイレクトメッセージでも受け付けています。
ご連絡時に書いていただきたいこと
次の情報があると、確認と対応が早くなります。
- 不具合の報告: 使用した端末とブラウザ、操作の手順、どうなったか（できれば画面の写真）
- 機能のご要望: やりたいこと、現状で困っている点
- 掲載作品への申告: 対象の作品ページのURLまたは作品名、問題の内容
- 権利侵害の申告: 対象のURL、侵害されている権利の内容、権利者との関係、連絡先
- ご自身の作品・データの削除依頼: 対象の作品名またはURL、登録時のニックネーム
対応について
いただいたご連絡は運営が内容を確認し、合理的に対応できる範囲で順次対応します。 内容によっては、返信までにお時間をいただく場合や、 ご意見・ご要望への個別返信ができない場合があります。支払いや契約上必要な対応、事業者情報の開示請求は、必要な確認を行い遅滞なく対応します。
掲載作品に関する申告については 利用規約、 個人情報の取り扱いについては プライバシーポリシー もあわせてご確認ください。
Contact Information (English)
For anything relating to Heartopia Everyone's Design Studio (art-pia.com) — bug reports, feature requests, copyright claims, business disclosure requests, or requests to remove a published work — please use one of the methods below. Personal help with using ARTPIA is for paid members; essential contact routes remain available to everyone.
Site Name: Heartopia Everyone's Design Studio
URL: https://art-pia.com/
Owner: Kaoru (Everyone's Design Studio Management)
X (formerly Twitter): @kaorupia
Method 1: the inquiry form inside the site (for other inquiries)
- Open the home page (art-pia.com).
- Scroll down the home screen and press the "Message to Developer" button.
- Pick the closest category (feature request / business inquiry / other).
- Write your message and send.
No login is required except for paid member help. Payment, cancellation, sign-in issues, bugs, privacy and rights requests are available to everyone. Open the contact form. If you need a reply, please fill in the email field on the form.
Method 2: direct message on X (formerly Twitter)
If the form is unavailable, or for a short message, a reply or DM to @kaorupia also reaches us.
What to include
- Bug report: your device and browser, the steps you took, and what happened (a screenshot helps)
- Feature request: what you are trying to do and what is getting in the way
- Report about a published work: the URL or title of the work, and what the problem is
- Copyright claim: the URL, the right being infringed, your relationship to the rights holder, and contact details
- Removal of your own work or data: the title or URL of the work, and the nickname you registered under
Our response
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